Zasady zwrotu

Zwroty

Jesteśmy rozczarowani, jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z otrzymanych przedmiotów. Z przyjemnością przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od otrzymania większości przedmiotów w nowym stanie.

1. Prosimy o Skontaktuj się z nami na naszej stronie, podając rodzaj(e) produktu(ów), który(e) chcesz zwrócić, oraz powód zwrotu.

2. Po otrzymaniu od nas instrukcji zwrotu, zapakuj zwracany(e) produkt(y) w oryginalne opakowanie.

3. Nadaj przesyłkę w lokalnym urzędzie pocztowym.

4. Większość zwrotów jest przetwarzana w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Zwrot zostanie przekazany na Twoje pierwotne konto płatnicze. Po dokonaniu zwrotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Warunki zwrotu

1. Masz 30 dni na podjęcie decyzji, czy dany produkt jest dla Ciebie odpowiedni. Jeśli chcesz go zwrócić, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty dostawy.

2. Zwrotowi nie podlegają: body, bielizna osobista, stroje kąpielowe, biżuteria, akcesoria, produkty wyprzedażowe oraz inne produkty z wyprzedaży.

3. Zwracane produkty muszą być w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które były noszone, uszkodzone, prane lub w jakikolwiek sposób modyfikowane.

4. Produkty z oznaczeniami uniemożliwiającymi zwrot oraz darmowe prezenty nie podlegają zwrotowi.

5. Nie przyjmujemy zwrotów produktów odesłanych bez odpowiedniego zgłoszenia zwrotu.

6. Nie oferujemy usługi Freight To Collect (FTC) dla przesyłek zwracanych do nas. Zwroty zostaną zrealizowane na koszt klienta.

7. Przed wysłaniem zwrotów prosimy o dokładne sprawdzenie ich poprawności. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwroty produktów MISSGUIDED.

Uwaga: Pierwotna opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi.

Adres zwrotny

Jeśli chcesz zwrócić produkty na najbliższy adres zwrotny, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Otrzymasz odpowiedź tak szybko, jak to możliwe.

Uwaga:

1. Prosimy nie wysyłać zwrotu na adres podany na paczce. Nie jest to nasz adres zwrotny i wpłynie to na proces realizacji zwrotu.

2. W przypadku problemów ze zwrotem prosimy o skontaktowanie się z nami w ciągu 180 dni od daty złożenia zamówienia.