発効日: 2025 年 6 月 5 日
概要
本プライバシー ポリシー (「ポリシー」) は、書面または電子的な通信や実行された購入など、この Web サイトにアクセスしたとき、または運営者が提供するその他のサービス (総称して、「サービス」）およびその情報に関連する権利と選択肢について、明示的または黙示的を問わず一切の保証をいたしません。
本サービスには、Missguided.com（以下「サイト」）にある本ウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム上のアカウントおよびファンページ（以下「ソーシャルメディアアカウント」）および当社が所有および運営するその他のウェブサイト、ページ、機能、コンテンツが含まれます。このポリシーへのハイパーリンク。
「[MISSGUIDED]」、「当社」、「当社」、 「当社」および「当社の」は、FASHION CHOICE PTE. LTD. または SHEIN Distribution Corporation を指します。米国のユーザーの場合、SHEIN Distribution Corporation が個人データの収集、処理、保護について責任を負います。その他の市場のユーザーの場合、FASHION CHOICE PTE. LTD. が個人データの収集、処理、保護について責任を負います。
当社のサービスにアクセスまたは使用する前に、当社の利用規約と本ポリシーをお読みください。本ポリシーまたは利用規約に同意できない場合は、当社のサービスにアクセスまたは使用しないでください。当社のサービスを利用することにより、お客様は使用しているサイトの利用規約とプライバシーポリシーに同意したことになります。
ポリシーの変更: 当社は、お客様のデータの処理方法を反映するために、本ポリシーを随時変更する場合があります。変更があった場合は、本ポリシーの上部にある発効日または最終更新日を改訂してお客様に通知します。お客様のプライバシー権に重大な影響を与える重大な変更を行う場合は、Missguidedのウェブサイトまたはその他のMissguidedサービス、またはメールなどの連絡手段を通じて事前に通知し、お客様がサービスの利用を継続する前に変更内容を確認できるようにします。変更後のポリシーに同意できない場合は、直ちにサービスのご利用を中止してください。
即時情報：さらに、当社は、当社のサービスの特定の部分における個人情報の取り扱い方法について、リアルタイムの開示情報または追加情報をお客様に提供する場合があります。このような通知は、本ポリシーを補足するもの、または当社がお客様の個人情報を処理する方法について追加の選択肢を提供する場合があります。
目次
本ポリシーの特定のセクションに移動するには、以下のリンクをクリックしてください。
1. 個人データの収集および使用方法>
2. 個人データの共有 >
1. 個人データの収集および利用方法
当社は、当社のデジタル資産への訪問者および当社の製品およびサービスのユーザーのプライバシーを尊重し、本ポリシーを遵守することにより、プライバシーを保護することに尽力しています。当社は、お客様が当社のサービスを利用する際に個人情報を収集します。
個人情報とは、個人を特定する、または個人を特定できるようにする情報です。個人情報（本プライバシーポリシーでは「個人データ」という用語と互換的に使用されます）の定義は、お客様の居住地によって異なります。このプライバシー ポリシーでは、お客様の居住国に適用される定義のみがお客様に適用されます。
個人情報には、他の情報と組み合わせても、当社または他者がお客様を特定できなくなるように、事実上不可逆的に匿名化または集約されたデータは含まれません。
お客様の個人データを収集し、当社ではさまざまな活動やビジネス目的をサポートするために使用します。当社が収集する情報の目的と種類は、以下の表に記載されており、記載されている目的と一致する個人データの使用、または収集の当初の目的を考慮して合理的に予測される使用が含まれるものと理解されるものとします。
個人情報には、他の情報と組み合わせても、当社または他者がお客様を特定できなくなるように、事実上不可逆的に匿名化または集約されたデータは含まれません。
当社は、さまざまな活動やビジネス目的をサポートするために、お客様の個人データを収集し、使用します。当社が収集する情報の目的と種類は、以下の表に記載されており、記載されている目的と一致する個人データの使用、または収集の当初の目的を考慮して合理的に予測される使用が含まれるものと理解されるものとします。
個人情報には、他の情報と組み合わせても、当社または他者がお客様を特定できなくなるように、事実上不可逆的に匿名化または集約されたデータは含まれません。
当社は、さまざまな活動やビジネス目的をサポートするために、お客様の個人データを収集し、使用します。当社が収集する情報の目的と種類は、以下の表に記載されており、記載されている目的と一致する個人データの使用、または収集の当初の目的を考慮して合理的に予測される使用が含まれるものと理解されるものとします。
個人情報には、他の情報と組み合わせても、当社または他者がお客様を特定できなくなるように、事実上不可逆的に匿名化または集約されたデータは含まれません。
当社は、さまざまな活動やビジネス目的をサポートするために、お客様の個人データを収集し、使用します。当社が収集する情報の目的と種類は、以下の表に記載されており、記載されている目的と一致する個人データの使用、または収集の当初の目的を考慮して合理的に予測される使用が含まれるものと理解される必要があります。
| 目的 | 当社が収集する個人データ |
| 当社にアカウントを作成し、お客様のアカウントを管理して、お客様に当社のサービスを提供するため。 | 当社のウェブサイトに登録するためのメールアドレスやパスワードなどの連絡先情報。 |
| 注文を履行または処理するため。 | 配送、返品、返金、消費税の決定、および支払い業務のための氏名、電話番号、配送先住所などの身元情報および連絡先情報、ならびに財務情報または支払い口座情報。当社のサービスにおける返品および返金の詳細、ギフトカード番号、注文履歴などの取引詳細。支払いおよび返品リクエストの処理、注文状況および配送ロジスティクスの最新情報のお知らせなどの基本機能を実行するため。 IP アドレス ベース レベルの位置データ。適切なローカル Web サイト、言語、またはユーザー エクスペリエンスを表示するという点で、お客様のエクスペリエンスをカスタマイズします。 |
| 当社でアカウントを作成し、お客様のアカウントを管理して、お客様に当社のサービスを提供するため。 | 当社の Web サイトに登録するための、電子メール アドレスとパスワードを含む連絡先情報。 |
| カスタマー サービスとサポートを提供する、またはサービス関連の通信をお客様に提供するため。 | 電子メール、電話、ソーシャル メディア、郵便、インスタント チャット、カスタマー サービス プラットフォームなどのさまざまなチャネルを介した当社との通信履歴。お客様のリクエストに応答し、お客様のアカウントとサービスに関する最新情報をお客様に提供します。 |
| マーケティング、広告、その他の販促活動を行うため。 | 電子メールマーケティングの目的で、メールアドレスなどの連絡先情報。当社が提供する広告の効果を指示および測定するための、直接的に識別されないデバイス識別子、オペレーティングシステム情報、およびCookie情報。市場調査、統計分析、および当サイトでのアクティビティと推測される興味に基づいたパーソナライズされた広告の表示のための、閲覧、ショッピングカートへの追加、アイテムの保存、注文、返品など、お客様による当社サービスの利用方法に関するデータ。お客様が自発的に当社が主催するコンテスト、市場調査、イベント、またはその他のマーケティングキャンペーンに参加した場合の、名前、メールアドレス、電話番号などの連絡先および身元情報。お客様の個人データを第三者の広告主と共有するため。適用法で許可されている場合、お客様の情報はMissguidedまたはプロモーションスポンサーによってマーケティング目的で使用されることもあります。プロモーションにエントリーすると、適用法で許可されている範囲で、お客様の情報が当社のメーリング リストおよびプロモーション パートナーのメーリング リストに追加されることがあります。賞品の受領には、（法律で禁止されていない限り）当社がお客様の情報をサイト経由で（当選者ページなどに）公開することを許可する必要がある場合があります。 |
| 詐欺やその他の違法行為を防止および調査するため。 | 障害分析、トラブルシューティング、システム メンテナンスのために、また言語や通貨などのデフォルト オプションの設定のために、お客様のデバイス情報と当社 Web サイトの使用データを収集します。当社のビジネスニーズとパーソナライゼーションのために、企業組織内および企業組織間でお客様の個人データを共有するため。 |
| 詐欺やその他の違法行為を防止および調査するため。 | 詐欺の防止と検出、信用リスクの軽減のためのブラウザタイプ、デバイス情報、オペレーティングシステム、アカウント設定情報など、サービスを通じて自動的に収集される情報。リスク管理と詐欺報告のためのログインデータ。支払い情報を確認するための請求先住所。 |
| 法的またはコンプライアンス要件を遵守するため。 | 通関の目的で、IDまたはパスポート関連情報などの身元情報。取引履歴および特定の身元情報は、法的紛争の処理と解決、規制調査の目的、および管轄の法執行機関または裁判所からの合法的な要求に従うために使用されます。 |
| その他の目的。 | 当社は、お客様が個人情報を提供する前に開示されたその他の目的、またはお客様の許可または指示に基づいて、サービスまたはその他の関連製品および/または要求されたサービスを提供するために合理的に必要な目的で、お客様の情報を使用する場合があります。 |
ご注意ください:当社と電子メールまたは当社のサービスのフォームを通じて通信する場合、またはお客様が当社のサービスを通じてコンテンツを公開する場合は、 ご自身または他者に関する機密情報は送信しないでください。 当社は機密情報や特別なカテゴリの情報を収集または保存しません。
2.個人データの共有
当社は、下記のとおり、お客様の個人情報を関係者に開示および共有することがあります。
当社組織内。当社は、複数の法人、ビジネス プロセス、管理構造、技術システムを持つ企業組織の一部です。当社は、事業維持およびパーソナライゼーションの継続を目的として、お客様の個人情報を関連グループ会社、場合によっては当社グループのその他の関連会社と共有することがあります。その目的は、たとえば、お客様が当社のデジタル プロパティ全体でパーソナライズされたユーザー エクスペリエンスをお楽しみいただけるようにするため、お客様にサービスを提供するため、またはお客様のリクエストや設定に基づいてアクションを実行するためです。
サービス プロバイダー。 当社は、以下の表に記載されている種類の第三者サービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有する場合があります。
| サプライヤー/サービスプロバイダー/プロセッサー | 提供されるサービス |
| ITシステムおよびソフトウェアサービスプロバイダー | ウェブサイトホスティングサービス（クラウドストレージを含む）、ソフトウェア最適化サービス、顧客関係管理ソフトウェア、電子メールサービスプロバイダー、またはシステムメンテナンスサービス。 |
| 決済サービスプロバイダー | サードパーティ決済処理サービス。 |
| マーケティングおよび広告サービス | 複数のコミュニケーションチャネルを通じて潜在的な新規顧客にリーチするための支援、または当社の製品を自社のウェブサイトで宣伝する関連会社との共有。 |
| 注文処理サービスプロバイダー | 購入商品の物流、倉庫保管、配送サービス、返品・交換サービス、注文状況通知サービスの提供。 |
| カスタマーサービスプロバイダー | カスタマーサービスとサポートの支援。 |
| 詐欺防止および情報セキュリティサービスプロバイダー | 当社のウェブサイトと事業を保護するための本人確認、詐欺防止、または信用リスク削減サービス。 |
| お客様が選択したその他のサービスプロバイダー | その他の第三者 |
当社は、第三者サービスプロバイダーがお客様のデータを当社の目的にのみ使用できるように努めています。
法令遵守および規制遵守を維持するため。 当社は、法律で義務付けられている場合、または当社の権利を保護するため、および/または司法手続き、裁判所命令、規制当局からの要請、もしくは当社に対して執行されるその他の法的プロセスに従うために開示が必要であると判断した場合、お客様の個人情報を開示する権利を有します。また、当社は、当社の契約またはポリシーを執行するために開示が必要であると合理的に判断した場合、または開示が当社または当社の顧客の権利、財産、または安全の保護に役立つと判断した場合にも、お客様の情報を開示することがあります。
同意。 当社は、お客様の同意を得た上で、いかなる目的においてもお客様の個人情報を開示することがあります。
企業取引。 当社が継続企業として、または破産、清算、または同様の手続きの一環として、当社の資産の一部または全部が合併、売却、再構築、再編成、解散、または売却もしくは譲渡され、当社が保有する当社のサービス ユーザーに関する個人情報が譲渡される資産の中に含まれている場合、当社は、アカウント情報、ウォレット残高またはポイント情報を含む個人情報を、購入者、見込み購入者、企業関連会社またはその他の後継者に開示する場合があります。お客様は、当社がお客様の個人情報の権利を譲渡または移転することを承認し、これに同意するものとします。
当社は、当社のサービスのユーザーに関する集計または匿名化された情報（特定の個人を識別しない情報）を、制限なく開示する場合がありますのでご了承ください。
3. クッキーおよびその他の追跡テクノロジー
当社は、当社のサービスに関する情報を自動的に収集するために、クッキー、タグ、ウェブ ピクセル、および同様のテクノロジーを使用する場合があります。 Cookieまたはタグは、当社のテクノロジーパートナーが通常、お客様を直接特定しない情報を収集することを可能にするコードです。法律で義務付けられている場合、Cookieまたはその他の追跡技術を使用する前に、お客様の同意を求めます。このセクションの情報は、当社によるCookieの使用と、広告関連の目的でのCookieの使用をお客様が制御できる機能について説明しています。
Cookie。 Cookie は、サイトまたはそのプロバイダーが Web ブラウザーを通じてデバイスのハードドライブに転送する小さな Web ファイルです。これにより、サイトまたはプロバイダーのシステムはブラウザーを認識し、特定の情報を記憶できるようになります。
通常、ファーストパーティ Cookie とサードパーティ Cookie は次の目的で使用されます: サービスが適切に機能すること。サービス使用中に安全なブラウジング エクスペリエンスを提供すること。サービスの使用に関する受動的な情報を収集すること。マーケティング キャンペーンに対するお客様の反応を測定すること。サービスを向上させること。
当社のサービスでは、以下の種類のCookieを使用しています。
厳密に必要なCookie。これらのCookieは、お客様が当社のサービスを利用できるようにするために不可欠です。
機能的な 当社は、お客様の選択を記憶し、当社のサービスをカスタマイズして、強化された機能とパーソナライズされたコンテンツを提供できるようにするために、機能 Cookie を使用します。
パフォーマンス Cookie または分析 Cookie。 これらの Cookie は、お客様がアクセスしたウェブページやクリックしたリンクなど、当社のサービスの使用方法に関する受動的な情報を収集します。これらの Cookie によって収集された情報は、当社のサービスの向上と最適化のために使用されます。
広告またはターゲティング Cookie。 これらの Cookie は、広告メッセージをお客様にとってより関連性の高いものにするために使用されます。同じ広告が繰り返し表示されるのを防ぐ、広告主にとって広告が適切に表示されるようにする、場合によってはお客様の興味に基づいて広告を選択するなどの機能を実行します。当社のサードパーティの広告パートナーは、これらの Cookie を使用してお客様の興味のプロファイルを作成し、他のサイトで関連性の高い広告を配信する場合があります。以下の手順に従って、これらの Cookie の使用を無効にすることができます。
お客様の選択。ブラウザによっては、一部またはすべてのブラウザ Cookie を拒否するオプションが提供される場合があります。また、ブラウザから Cookie を削除できる場合もあります。お客様は、当社のサービスで提供される Cookie に関する設定を、以下の手順で行うことができます。
o ファーストパーティ Cookie。お客様は、このサイトを閲覧しているブラウザを使用して、Cookie を有効化、無効化、または削除することができます。これを行うには、ブラウザの指示に従ってください（通常、「ヘルプ」、「ツール」または「編集」設定内にあります）。ブラウザで Cookie を無効に設定した場合、サイトのセキュリティで保護された領域にアクセスできなくなる可能性がありますのでご了承ください。また、Cookie を無効にすると、サービスの他の部分が正常に機能しない可能性があります。ブラウザの Cookie 設定を変更する方法の詳細については、http://www.allaboutcookies.org を参照してください。
o サードパーティの Cookie。 興味関心に基づく広告のために情報を収集する広告会社の多くは、Digital Advertising Alliance (DAA) または Network Advertising Initiative (NAI) の会員です。これらの団体はどちらも、会員からの興味関心に基づく広告をオプトアウトできる Web サイトを運営しています。各組織の参加企業が提供するウェブサイトの興味関心に基づく広告をオプトアウトするには、DAA のオプトアウトポータル (http://optout.aboutads.info) にアクセスするか、NAI のオプトアウトポータル () にアクセスしてください。
http://optout.networkadvertising.org/?c=1。欧州連合（EU）居住者は、https://www.youronlinechoices.euにアクセスすることで、欧州インタラクティブデジタル広告連合（European Interactive Digital Advertising Alliance）の参加加盟団体が提供するオンライン行動ターゲティング広告をオプトアウトすることができます。第三者の広告ネットワークや、これらの技術を使用する同様の団体に関する詳細については、http://www.aboutads.info/consumers を参照してください。
当社は、興味関心に基づく広告を配信するために第三者がお客様の情報を収集または使用することについて管理していません。ただし、これらの第三者は、このような方法でお客様の情報が収集または使用されないように選択する方法を提供している場合があります。また、ほとんどのウェブブラウザでは、Cookie の設定に関するヘルプ ページが提供されています。以下のブラウザの詳細については、こちらをご覧ください: Google Chrome、Internet Explorer、Mozilla Firefox、Safari (デスクトップ)、Safari (モバイル)、Android ブラウザ、Opera モバイル。
ウェブ ピクセル。 当社のマーケティング キャンペーンやサービスのその他の目標がどの程度成功しているかを確認するために、当社はコンバージョン ピクセルを使用することがあります。コンバージョン ピクセルは、お客様が特定のボタンをクリックしたときや特定のページ (当社のサービスの登録手続きを完了したときやフォームに入力したときに表示されるサンキュー ページなど) に到達したときに、当社に通知する短いコード行を発動します。当社はまた、当社のサービスの使用パターンを分析するためにウェブ ピクセルを使用します。ピクセルを使用することで、特定のデバイス、ブラウザ、 、またはアプリケーションが特定のウェブページにアクセスしたことを記録できます。
アナリティクス。当社は、サービスの利用状況を監視および分析するために、サードパーティのサービスプロバイダーを使用する場合があります。現在、Google Analyticsを使用しています。Google Analytics は、サイトのトラフィックを追跡してレポートするウェブ分析サービスです。Google のプライバシー ポリシーの詳細については、Google のプライバシーと利用規約のウェブ ページ (https://policies.google.com/privacy?hl=en) をご覧ください。 Google アナリティクス オプトアウト ブラウザ アドオンを使用すると、訪問者は Google アナリティクスによるデータの収集と使用を防ぐことができます。このアドオンは、次の URL から入手できます。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
行動ターゲティング リマーケティング。また、当社は、お客様が当社のサービスを訪問した後に、第三者のウェブサイトでお客様に対して広告を表示するためにリマーケティング サービスを使用します。この目的のため、訪問者は当社のサービスにおける特定のアクション（訪問期間など）ごとにグループ化されます。これにより、当社はお客様の好みを理解し、同じ広告ネットワークに参加している別のウェブサイトを現在閲覧している場合でも、パーソナライズされた広告を表示することができます。当社は、Google Ads、Bing Ads、および同様の広告ネットワークを利用しています。
その他の追跡技術。当サイトのページでは、Java スクリプトを使用する場合もあります。Java スクリプトは、ウェブサイト アプリケーションのさまざまな部分に埋め込まれたコード スニペットで、特定の機能の更新速度を高速化したり、さまざまなオンライン コンポーネントの使用状況を監視したりするなど、さまざまな操作を容易にします。
トラッキング拒否。 Internet Explorer、Firefox、Safari などの一部のインターネット ブラウザーには、「トラッキング拒否」または「DNT」信号を送信する機能が含まれています。 「DNT」信号の統一基準が採用されていないため、現在、当サイトは「DNT」信号を処理または応答していません。
4. セキュリティ上の注意事項
当社は、お客様の個人情報の不正使用を防止および保護するために設計された物理的、電子的、および手続き上の保護手段を維持しています。当社のセキュリティ対策には、お客様の情報への不正アクセスや漏洩を防止するための業界標準の物理的、技術的、および管理的対策が含まれています。
インターネットは絶対に安全な環境ではありません。アカウントのセキュリティ確保のため、安全な方法を使用し、複雑なパスワードを使用することを強くお勧めします。また、パスワードを他者と共有したり、他のサイトで使用しているパスワードを当社のサービスで再利用したりしないことを強くお勧めします。そうすることで、クレデンシャルスタッフィング攻撃やその他の悪意のあるサイバー行為の被害に遭う可能性が高まります。アカウントまたは個人データのセキュリティが侵害されたと思われる場合は、[email protected] まですぐにご連絡いただくか、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている方法でご連絡ください。
5. お客様の権利
当社は、お客様がプライバシーとセキュリティを完全に保護できるように、個人情報へのお客様の注意を重視しています。権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。
5.1 個人情報へのアクセス、修正、削除
お客様には、当社が収集した個人情報にアクセスし、修正または削除する権利があります。お客様の個人情報のプライバシーとセキュリティを保護するため、当社は、お客様の身元やデータへのアクセス権を確認したり、当社が保持する個人データを検索してお客様に提供したりできるように、お客様からデータを要求することができます。適用される法律または規制要件により、当社が保持する個人情報の一部または全部の提供または削除を拒否することが許可または義務付けられている場合があります。お客様の権利を行使するには、本サイト上のお客様の顧客アカウント内で更新するか、[email protected] までご連絡ください。情報の削除または変更が法律または法的要件に違反する、または情報が不正確になると思われる場合は、情報の削除または変更のリクエストに応じられない場合があります。
5.2 マーケティング通信の登録解除
お客様のメール アカウントを使用してマーケティング メールや非取引関連の販促資料を送信することを希望されない場合は、当社からのメール メッセージの下部にある登録解除リンクを直接クリックするか、[email protected] までご連絡ください。
6. 保持
当社は、本ポリシーに定める目的のために必要な期間のみ、お客様と当社との間のやり取りを含むお客様の個人データを保持します。これには、当社の法的義務の遵守、紛争の解決、情報セキュリティ目的、および当社の法的権利、条件、ポリシーの執行のために個人データを保持することが含まれます。
7.サードパーティのウェブサイト
当サイトにはサードパーティのサイトへのリンクが含まれている場合があります。本ポリシーはこれらのサードパーティのサイトには適用されません。当社はそれらのサイトのプライバシー保護について責任を負いかねますので、訪問する他のサイトのプライバシー ポリシーをお読みになることをお勧めします。
8.児童
当社のサービスは、16 歳未満の児童または未成年者（適用される国内法で定義されます）を対象としたものではなく、当社は、これらの児童または未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。未成年者の場合は、当社のフォームに記入したり、個人情報を当社に送信したりしないでください。未成年者が親または保護者の同意なしに当社に個人情報を提供した場合、親または保護者は、関連する個人情報を削除し、未成年者の登録を解除するために、直ちに当社に連絡し（セクション 1 を参照）、0連絡する必要があります。未成年者が個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報をファイルから削除する措置を講じます。利用規約に詳細が記載されているとおり、特に未成年者の場合は、他人が写っている写真をアップロードしないでください。
9.個人データの転送
お客様が当社のサービスにアクセスまたは使用する場合、お客様の個人データは、お客様が居住する国外で処理または転送される場合があります。そのような国または法域では、データ保護法がお客様の居住する法域の法律とはいくつかの点で異なるか、保護レベルが低い場合があります。お客様の情報がお客様の居住国または法域外に転送、処理、または保管されることを望まない場合は、直ちにサービスへのアクセスまたは使用を停止してください。これらの転送および当社がそのような転送を容易にするために使用する安全対策の詳細については、専用の [email protected] までお問い合わせください
10.お問い合わせ
個人情報または本プライバシーポリシーの内容に関してご質問やご懸念がある場合は、[email protected] までお問い合わせください。また、お問い合わせMissguided プライバシーオフィス
までお問い合わせいただくこともできます。
米国のユーザーの場合:
757 S. Alameda St., Suite 340,
Los Angeles, CA 90021
その他の市場のユーザーの場合:
Missguidedプライバシーオフィス
12 Marina Boulevard, #15-01,
マリーナベイファイナンシャルセンター,
シンガポール 018982