Data di entrata in vigore: 5 giugno 2025
Introduzione e panoramica
La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") spiega come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate, condivise ed elaborate quando accedi a questo sito web o utilizzi altri servizi forniti dal suo gestore, incluse eventuali comunicazioni scritte o elettroniche e acquisti effettuati (collettivamente, i "Servizi") nonché i diritti e le scelte che hai associato a tali informazioni.
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“[MISSGUIDED]”, “Società”, “noi”, “noi” e “nostro/a/i/e” si riferisce a FASHION CHOICE PTE. LTD. o SHEIN Distribution Corporation. Per gli utenti negli Stati Uniti, SHEIN Distribution Corporation è responsabile della raccolta, dell'elaborazione e della protezione dei dati personali. Per gli utenti in altri mercati, FASHION CHOICE PTE. LTD. è responsabile della raccolta, dell'elaborazione e della protezione dei dati personali.
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INDICE
Fai clic sui link sottostanti per accedere a una sezione specifica della presente Informativa.
1. Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali >
2. Condivisione dei dati personali >
3. Cookie e altre tecnologie di tracciamento >
9. Trasferimento dei tuoi dati personali >
1. Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Rispettiamo la privacy dei visitatori delle nostre proprietà digitali e degli utenti dei nostri prodotti e Servizi e ci impegniamo a proteggerla attraverso il rispetto della presente Informativa. Raccogliamo informazioni personali quando utilizzi i nostri Servizi.
Le informazioni personali sono tutte le informazioni che identificano o rendono identificabile una persona. La definizione di informazioni personali (utilizzata in modo intercambiabile nella presente Informativa sulla privacy con il termine "dati personali") dipende dal luogo di residenza dell'utente. Ai sensi della presente Informativa sulla privacy, si applica esclusivamente la definizione applicabile al suo Paese di residenza.
Le Informazioni Personali non includono i dati che sono stati effettivamente resi anonimi o aggregati in modo irreversibile, in modo da non consentire più a noi o ad altri, sia in combinazione con altre informazioni o in altro modo, di identificarlo.
I suoi dati personali vengono raccolti e utilizzati da noi per supportare una serie di diverse attività o finalità aziendali. Le finalità e le tipologie di informazioni che raccogliamo sono elencate nella tabella sottostante e devono essere intese come comprensive di utilizzi dei tuoi dati personali compatibili con le finalità elencate o utilizzi che possono essere ragionevolmente previsti in base alla finalità originale della raccolta.
Le Informazioni personali non includono dati che sono stati effettivamente resi anonimi o aggregati in modo irreversibile, al punto che non consentono più a noi o ad altri, sia in combinazione con altre informazioni o in altro modo, di identificarti.
I tuoi dati personali vengono raccolti e utilizzati da noi per supportare una serie di diverse attività o scopi aziendali. Le finalità e le tipologie di informazioni che raccogliamo sono elencate nella tabella sottostante e devono essere intese come comprensive di utilizzi dei tuoi dati personali compatibili con le finalità elencate o utilizzi che possono essere ragionevolmente previsti in base alla finalità originale della raccolta.
Le Informazioni personali non includono dati che sono stati effettivamente resi anonimi o aggregati in modo irreversibile, al punto che non consentono più a noi o ad altri, sia in combinazione con altre informazioni o in altro modo, di identificarti.
I tuoi dati personali vengono raccolti e utilizzati da noi per supportare una serie di diverse attività o scopi aziendali. Le finalità e le tipologie di informazioni che raccogliamo sono elencate nella tabella sottostante e devono essere intese come comprensive di utilizzi dei tuoi dati personali compatibili con le finalità elencate o utilizzi che possono essere ragionevolmente previsti in base alla finalità originale della raccolta.
Le Informazioni personali non includono dati che sono stati effettivamente resi anonimi o aggregati in modo irreversibile, al punto che non consentono più a noi o ad altri, sia in combinazione con altre informazioni o in altro modo, di identificarti.
I tuoi dati personali vengono raccolti e utilizzati da noi per supportare una serie di diverse attività o scopi aziendali. Le finalità e le tipologie di informazioni che raccogliamo sono elencate nella tabella sottostante e devono essere intese come comprensive di utilizzi dei tuoi dati personali compatibili con le finalità elencate o utilizzi che possono essere ragionevolmente previsti in base allo scopo originale della raccolta.
| Scopo | I dati personali che raccogliamo |
| Per creare un account con noi e per gestire il tuo account, per fornirti i nostri Servizi; | Informazioni di contatto, inclusi indirizzo email e password, per registrarsi sul nostro sito web; |
| Per soddisfare o elaborare ordini; | Informazioni di identità e di contatto quali nome, numero di telefono e indirizzo di spedizione, nonché informazioni finanziarie o informazioni sul conto di pagamento, per la consegna, i resi, i rimborsi, le determinazioni delle imposte sulle vendite e le operazioni di pagamento; Dettagli sulle transazioni, quali dettagli su resi e rimborsi, numero di carta regalo e cronologia degli ordini, nei nostri Servizi, al fine di soddisfare le funzioni di base, tra cui l'elaborazione delle richieste di pagamento e reso e l'informazione sullo stato dell'ordine e sulla logistica della spedizione; Dati sulla posizione a livello di indirizzo IP, per personalizzare la tua esperienza in termini di visualizzazione del sito web locale, della lingua o dell'esperienza utente appropriata. |
| Per creare un account con noi e per gestire il tuo account, per fornirti i nostri Servizi; | Informazioni di contatto, inclusi indirizzo email e password, per registrarti sul nostro sito web; |
| Per fornire assistenza e supporto clienti o per fornirti comunicazioni relative ai servizi; | La cronologia delle tue comunicazioni con noi tramite vari canali, come email, telefono, social media, posta, chat istantanea e la nostra piattaforma di assistenza clienti, per rispondere alle tue richieste e per tenerti aggiornato sul tuo account e sui Servizi; |
| Per intraprendere attività di marketing, pubblicità o altre attività promozionali; | Informazioni di contatto, come l'indirizzo email, per finalità di email marketing; Identificatori di dispositivo non direttamente identificabili, informazioni sul sistema operativo e informazioni sui cookie, per indirizzare e misurare l'efficacia della pubblicità che offriamo; Dati su come interagisci con i nostri Servizi, come la navigazione, l'aggiunta al carrello, il salvataggio di articoli, l'effettuazione di un ordine e i resi per ricerche di mercato, analisi statistiche e la visualizzazione di pubblicità personalizzata in base alla tua attività sul nostro sito e agli interessi dedotti; Informazioni di contatto e identità, come nome, indirizzo email e numero di telefono, quando partecipi volontariamente a un concorso, un sondaggio di mercato, un evento o altre campagne di marketing organizzate da noi; Per condividere i tuoi dati personali con inserzionisti terzi. Come consentito dalla legge applicabile, le tue informazioni possono anche essere utilizzate da Missguided o dallo sponsor della Promozione per finalità di marketing. La tua partecipazione alla Promozione potrebbe comportare l'aggiunta delle tue informazioni alla nostra mailing list e a quella dei nostri partner promozionali, in entrambi i casi come consentito dalla legge applicabile. L'accettazione di un premio potrebbe richiedere (salvo quanto proibito dalla legge) il tuo consenso a pubblicare alcune delle tue informazioni tramite il Sito, ad esempio sulla pagina dei vincitori. |
| Per prevenire e investigare frodi e altre attività illegali; | Raccogliere informazioni sul tuo dispositivo e dati di utilizzo sul nostro sito web per l'analisi dei guasti, la risoluzione dei problemi e la manutenzione del sistema, nonché per impostare opzioni predefinite, come lingua e valuta; Per condividere i tuoi dati personali all'interno e all'interno della nostra organizzazione aziendale per le nostre esigenze aziendali e di personalizzazione; |
| Per prevenire e investigare frodi e altre attività illegali; | Informazioni raccolte automaticamente tramite i Servizi, come tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo e informazioni sulle impostazioni dell'account per la prevenzione e il rilevamento delle frodi e la riduzione del rischio di credito; Dati di accesso per il controllo del rischio e la segnalazione delle frodi; Indirizzo di fatturazione per verificare le informazioni di pagamento. |
| Per rispettare i requisiti legali o di conformità; | Informazioni sull'identità, come informazioni relative a documenti d'identità o passaporto, per scopi di sdoganamento; Cronologia delle transazioni e alcune informazioni sull'identità per gestire e risolvere controversie legali, per scopi di indagini normative e per ottemperare a richieste legittime da parte di un'agenzia di polizia o di un tribunale competente. |
| Altri scopi. | Potremmo utilizzare le tue informazioni per qualsiasi altro scopo che ti è stato comunicato prima che tu ci fornisca le tue informazioni personali o che è ragionevolmente necessario per fornire i Servizi o altri prodotti e/o servizi correlati richiesti, con il tuo permesso o dietro tua indicazione. |
Nota: Quando comunichi con noi via e-mail o tramite moduli sui nostri Servizi, o quando condividi pubblicamente contenuti tramite i nostri Servizi, ti chiediamo di ti preghiamo di non inviarci informazioni sensibili relative a te stesso o ad altri. Non raccogliamo né memorizziamo informazioni sensibili o categorie speciali di informazioni.
2. Condivisione dei tuoi dati personali
Potremmo divulgare e condividere i tuoi dati personali con le parti come descritto di seguito.
All'interno della nostra organizzazione aziendale. La Società fa parte di un'organizzazione aziendale che comprende diverse entità legali, processi aziendali, strutture di gestione e sistemi tecnici. Potremmo condividere le tue informazioni personali con le società del nostro gruppo collegate e, in alcuni casi, con altre affiliate del nostro gruppo aziendale per scopi di mantenimento aziendale e continuità della personalizzazione, ad esempio affinché tu possa godere di un'esperienza utente personalizzata sulle nostre proprietà digitali, per fornirti i Servizi o per intraprendere azioni in base alle tue richieste o preferenze.
Fornitori di servizi. Potremmo condividere le tue informazioni personali con i seguenti tipi di fornitori di servizi terzi, come indicato nella tabella sottostante:
| Fornitore/Fornitore di servizi/Responsabile del trattamento | Servizi offerti |
| Fornitore di servizi software e di sistemi IT | Servizi di hosting di siti Web (incluso l'archiviazione cloud), servizi di ottimizzazione del software, software di gestione delle relazioni con i clienti, fornitori di servizi di posta elettronica o manutenzione del sistema servizi. |
| Fornitore di servizi di pagamento | Servizi di elaborazione dei pagamenti di terze parti. |
| Servizi di marketing e pubblicità | Assistenza nel raggiungere potenziali nuovi clienti attraverso più canali di comunicazione o nella condivisione con aziende affiliate che promuovono i nostri prodotti sui loro siti web. |
| Fornitore di servizi di evasione degli ordini | Fornitura di servizi di logistica, magazzinaggio e distribuzione, servizi di reso e cambio e servizi di notifica dello stato dell'ordine per i prodotti acquistati articoli. |
| Fornitore di servizi clienti | Assistenza con i servizi clienti e il supporto. |
| Fornitore di servizi di prevenzione delle frodi e sicurezza delle informazioni | Servizi di verifica dell'identità, prevenzione delle frodi o riduzione del rischio di credito per proteggere il nostro sito web e la nostra attività. |
| Altri fornitori di servizi selezionati da te | Altre terze parti |
Ci impegniamo a garantire che i nostri fornitori di servizi terzi possano utilizzare i tuoi dati solo per le finalità per le quali sono stati forniti loro e nella misura necessaria a tali finalità, in conformità con le nostre istruzioni scritte.
Per mantenere la conformità legale e normativa. Abbiamo il diritto di divulgare le tue informazioni personali come richiesto dalla legge, o quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti e/o conformarci a un procedimento giudiziario, un ordine del tribunale, una richiesta di un ente regolatore o qualsiasi altro procedimento legale a noi notificato. Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni qualora ritenessimo ragionevolmente che tale divulgazione sia necessaria per far rispettare i nostri accordi o le nostre politiche, oppure se riteniamo che tale divulgazione ci aiuterà a proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Società o dei nostri clienti.
Consenso. Potremmo divulgare le tue informazioni personali per qualsiasi scopo con il tuo consenso.
Transazioni aziendali. Potremmo divulgare informazioni personali, tra cui informazioni sull'account, saldo del Portafoglio o informazioni sui punti, a un acquirente, potenziale acquirente, affiliato aziendale o altro successore in caso di fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o vendita o trasferimento di alcuni o di tutti i nostri asset, sia come azienda in esercizio che come parte di bancarotta, liquidazione o procedimento simile in cui le informazioni personali in nostro possesso sugli utenti dei nostri Servizi siano tra gli asset trasferiti. Riconosci e accetti la nostra cessione o il trasferimento dei diritti sui tuoi dati personali.
Tieni presente che potremmo divulgare, senza restrizioni, informazioni aggregate o anonime sugli utenti dei nostri Servizi, ovvero informazioni che non identificano alcun individuo specifico.
3. Cookie e altre tecnologie di tracciamento
Potremmo utilizzare cookie, tag, pixel web e tecnologie simili per raccogliere automaticamente informazioni sui nostri Servizi. I cookie o i tag sono frammenti di codice che consentono ai nostri partner tecnologici di raccogliere informazioni che solitamente non ti identificano direttamente. Se richiesto dalla legge, ti chiederemo il consenso prima di utilizzare cookie o altre tecnologie di tracciamento. Le informazioni contenute in questa sezione descrivono il nostro utilizzo dei cookie e la tua possibilità di controllarne l'utilizzo per scopi pubblicitari.
Cookie. I cookie sono piccoli file web che un sito o il suo fornitore trasferisce sul disco rigido del tuo dispositivo tramite il tuo browser web e che consentono al sistema del sito o del fornitore di riconoscere il tuo browser e ricordare determinate informazioni.
In genere, utilizziamo cookie proprietari e di terze parti per i seguenti scopi: per far funzionare correttamente i nostri Servizi; per fornire un'esperienza di navigazione sicura durante l'utilizzo dei nostri Servizi; per raccogliere informazioni passive sull'utilizzo dei nostri Servizi; per misurare come interagisci con le nostre campagne di marketing; per aiutarci a migliorare i nostri Servizi; e per ricordare le tue preferenze per la tua comodità.
Utilizziamo i seguenti tipi di cookie sui nostri Servizi:
Cookie strettamente necessari. Questi cookie sono essenziali perché ti consentono di utilizzare i nostri Servizi.
Funzionali Cookie. Utilizziamo i cookie funzionali per ricordare le tue scelte in modo da poter personalizzare i nostri Servizi e offrirti funzionalità avanzate e contenuti personalizzati.
Cookie di prestazione o analitici. Questi cookie raccolgono informazioni passive su come utilizzi i nostri Servizi, incluse le pagine web che visiti e i link su cui clicchi. Utilizziamo le informazioni raccolte da tali cookie per migliorare e ottimizzare i nostri Servizi.
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o all'indirizzo http://optout.networkadvertising.org/?c=1. I residenti nell'Unione Europea possono scegliere di non ricevere pubblicità comportamentale online offerta dalle organizzazioni partecipanti alla European Interactive Digital Advertising Alliance visitando https://www.youronlinechoices.eu. Per ulteriori informazioni sulle reti pubblicitarie di terze parti e su entità simili che utilizzano queste tecnologie, consultare http://www.aboutads.info/consumers.
Non controlliamo la raccolta o l'utilizzo delle tue informazioni da parte di terze parti per la pubblicazione di pubblicità basata sugli interessi. Tuttavia, queste terze parti potrebbero fornirti la possibilità di scegliere di non consentire la raccolta o l'utilizzo delle tue informazioni in questo modo. Inoltre, la maggior parte dei browser web fornisce pagine di aiuto relative all'impostazione delle preferenze relative ai cookie. Ulteriori informazioni sono disponibili qui per i seguenti browser: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari (Desktop), Safari (Mobile), Browser Android, Opera Mobile.
Pixel web. Per verificare l'efficacia delle nostre campagne di marketing o di altri obiettivi dei Servizi, a volte utilizziamo pixel di conversione, che generano una breve riga di codice per comunicarci quando hai cliccato su un pulsante specifico o hai raggiunto una pagina specifica (ad esempio, una pagina di ringraziamento una volta completata la procedura di iscrizione a uno dei nostri servizi o compilato uno dei nostri moduli). Utilizziamo inoltre i pixel web per analizzare i modelli di utilizzo dei nostri Servizi. L'uso di un pixel ci consente di registrare che un particolare dispositivo, browser o applicazione ha visitato una determinata pagina web.
Analytics. Potremmo avvalerci di fornitori di servizi terzi per monitorare e analizzare l'utilizzo dei nostri Servizi. Attualmente utilizziamo Google Analytics. Google Analytics è un servizio di analisi web che monitora e segnala il traffico del Sito. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Google in materia di privacy, visita la pagina web relativa ai Termini e alle Norme sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it. Il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics offre ai visitatori la possibilità di impedire che i propri dati vengano raccolti e utilizzati da Google Analytics, disponibile all'indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Remarketing comportamentale. Utilizziamo anche servizi di remarketing per mostrarti annunci pubblicitari su siti Web di terze parti dopo che hai visitato i nostri Servizi. A tal fine, i visitatori vengono raggruppati in base a determinate azioni sui nostri Servizi, ad esempio in base alla durata di una visita. Questo ci consente di comprendere le tue preferenze e di mostrarti pubblicità personalizzata anche se stai navigando su un altro sito web che partecipa alla stessa rete pubblicitaria. Utilizziamo Google Ads, Bing Ads e reti pubblicitarie simili.
Altre tecnologie di tracciamento. Le pagine del nostro Sito possono anche utilizzare script Java, ovvero frammenti di codice incorporati in varie parti delle applicazioni dei siti web che facilitano una varietà di operazioni, tra cui l'accelerazione della velocità di aggiornamento di determinate funzionalità o il monitoraggio dell'utilizzo di vari componenti online; tag di entità, che sono meccanismi di codice HTTP che consentono di memorizzare o "memorizzare nella cache" parti di siti Web all'interno del browser per accelerare le prestazioni del sito Web; e archiviazione locale HTML5, che consente di memorizzare o "memorizzare nella cache" i dati dei siti Web all'interno del browser per archiviare e recuperare dati nelle pagine HTML5 quando il sito Web viene visitato nuovamente.
Non tenere traccia. Alcuni browser Internet, come Internet Explorer, Firefox e Safari, includono la possibilità di trasmettere segnali "Non tenere traccia" o "DNT". Poiché non sono stati adottati standard uniformi per i segnali "DNT", il nostro Sito attualmente non elabora né risponde ai segnali "DNT".
4. Precauzioni di sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali progettate per proteggere e prevenire l'uso improprio delle tue informazioni personali. Le nostre misure di sicurezza includono misure fisiche, tecniche e amministrative standard del settore per impedire l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle tue informazioni.
Internet non è un ambiente assolutamente sicuro. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo sicuro e di utilizzare una password complessa per aiutarci a garantire la sicurezza del tuo account. Ti consigliamo inoltre vivamente di non condividere la tua password con altri né di riutilizzare sui nostri Servizi password che utilizzi su altri siti, poiché ciò aumenta la probabilità di essere vittima di un attacco di credential stuffing o di altri comportamenti informatici dannosi. Se ritieni che la sicurezza del tuo account o dei tuoi dati personali sia stata compromessa, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected] o come altrimenti descritto nella sezione "Contattaci" qui sotto.
5. I tuoi diritti
Attribuiamo grande importanza alla tua attenzione nei confronti delle informazioni personali, in modo che tu abbia la piena possibilità di proteggere la tua privacy e la tua sicurezza. Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo [email protected].
5.1 Accesso, rettifica e cancellazione dei tuoi dati personali
Hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare i dati personali che raccogliamo. Per proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali, potremmo richiederti alcuni dati per consentirci di confermare la tua identità e il tuo diritto di accesso a tali dati, nonché per ricercare e fornirti i dati personali che conserviamo. In alcuni casi, le leggi o i requisiti normativi applicabili ci consentono o ci impongono di rifiutare di fornire o cancellare alcune o tutte le informazioni personali in nostro possesso. Per esercitare i tuoi diritti, puoi effettuare aggiornamenti all'interno del tuo account cliente sul Sito oppure contattarci all'indirizzo [email protected]. Potremmo non accogliere una richiesta di cancellazione o modifica delle informazioni se riteniamo che la modifica violerebbe una legge o un requisito legale o renderebbe le informazioni errate.
5.2 Annulla l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing
Se non desideri più che utilizziamo il tuo account di posta elettronica per inviarti e-mail di marketing o materiale promozionale non transazionale, fai clic direttamente sul collegamento di annullamento dell'iscrizione in fondo a qualsiasi messaggio di posta elettronica che ti inviamo o contattaci all'indirizzo [email protected].
6. Conservazione
Conserveremo i tuoi dati personali, inclusa qualsiasi corrispondenza che intratteni con noi, solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa, inclusa la conservazione dei Dati personali per ottemperare ai nostri obblighi legali, per risolvere controversie, per scopi di sicurezza delle informazioni e per far valere i nostri diritti legali, termini e politiche.
7. Siti web di terze parti
Il nostro Sito potrebbe contenere link a siti di terze parti. La presente Informativa non si applica a tali siti di terze parti. Ti consigliamo di leggere le informative sulla privacy di tutti gli altri siti che visiti, poiché non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali siti.
8. Bambini
I nostri Servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore a 16 anni o minorenni (come definiti dalle leggi nazionali applicabili), e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da loro. Se sei minorenne, ti preghiamo di non tentare di compilare i nostri moduli o di inviarci informazioni personali. Se un minore ci ha fornito informazioni personali senza il consenso dei genitori o del tutore, il genitore o il tutore è tenuto a contattarci (vedere la Sezione 10) immediatamente per rimuovere le informazioni personali pertinenti e annullare l'iscrizione del minore. Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito informazioni personali, adotteremo misure per eliminare tempestivamente tali informazioni dai nostri archivi. Come descritto più dettagliatamente nei nostri Termini e Condizioni, si prega di non caricare fotografie che ritraggano altre persone, in particolare se minorenni.
9. Trasferimento dei tuoi dati personali
Quando accedi o utilizzi i nostri Servizi, i tuoi dati personali potrebbero essere trattati o trasferiti al di fuori del Paese in cui risiedi. Tali Paesi o giurisdizioni potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse per alcuni aspetti o meno protettive rispetto alle leggi della giurisdizione in cui risiedi. Se non desideri che le tue informazioni vengano trasferite, trattate o conservate al di fuori del Paese o della giurisdizione in cui risiedi, dovresti interrompere immediatamente l'accesso o l'utilizzo dei Servizi. Per ulteriori dettagli su questi trasferimenti e sulle misure di sicurezza che utilizziamo per facilitarli, contattaci all'indirizzo dedicato [email protected]
10. Contattaci
Se hai domande o dubbi riguardanti i tuoi dati personali o qualsiasi informazione contenuta nella presente Informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo [email protected]. Puoi anche Contattaci.
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